よくある質問

Q.消費期限はいつまでですか?


到着日の翌日までです。



Q.到着したらどのように保管しますか?


室温が15℃以下の場合は、涼しい場所で保冷剤をつけて保管し、室温が15℃以上の場合は、冷蔵庫の野菜室にて保管ください



Q.シングル1本入りの箱入りはできますか?


専用箱がない為、鬼鯖鮨シングル及び炙り鬼鯖鮨1本での箱入りはございませんので小分け用の紙袋をご用命ください。



Q.注文した後でのお届け日時変更はできますか?


状況により異なりますので、お電話でお問い合わせください。



Q.品切れ中ですが、鬼鯖刺身はありますか?


品切れ表記の場合は、在庫がございません。



Q.お届けができない地域と表記された場合、いつになったら注文できますか?


出荷時、最高気温が15℃以下(4月〜11月中旬)になりましたら、常温便で保冷剤をお入れして、出荷致します。詳しくはお電話か、ホームページでお問合せ下さい。



Q.何本頼んでも送料は同じですか?


一か所につき送料をご負担して頂きますので、何本でも送料は変わりません。



Q.鬼鯖鮨と鬼鯖刺身を同時に購入した場合、送料は2つ分ですか?


はい。鬼鯖鮨は常温(夏場は冷蔵便)、鬼鯖刺身は冷凍便となりますので、送料はそれぞれにかかります。



Q.鬼鯖鮨の鯖と鬼鯖刺身の違いは何ですか?


鬼鯖刺身は鬼鯖鮨で使用する鯖より、生に近い状態で〆ております。



Q.IDとパスワードを忘れて注文ができない。


再度IDとパスワードを設定していただき、ご注文ください。三井楽水産ではID・パスワードを管理致しておりません。



Q.注文したが、注文確認メールが来ていない。注文は確定しているのか?


お客様側のメール受信設定を確認していただき(迷惑メールになっていないか)お電話で完了しているかご確認下さい。



Q.注文したが、本数と内容を変えたい。


一旦キャンセルさせていただきますので、お電話ください。